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渠道网>服装加盟>店铺经营>开好一家服装加盟店怎么维护顾客?

开好一家服装加盟店怎么维护顾客?

2018年02月13日 17:14 来源:渠道网

现如今开店做宣传的成本越来越高了,因此现在选择开店创业,维系好老顾客很重要,那么对于想开服装加盟店的投资人来说,开店经营都可以怎么维系老顾客呢?

开服装加盟店维系好老顾客的方法介绍:

其一,可适当在店铺推行“老顾客维护月”或“老顾客维护竞赛”,促进店铺员工重视顾客维护。

其二,店铺应建立有效的短信库,给老顾客发短信时侧重让顾客感受到我们对她的关心。过于商业的信息会让顾客反感,只有朋友般温馨关爱的信息才能让老顾客感动。


1、节假日短信:短信/微信的重点是给予顾客节日的美好祝愿,避忌在信息中提及店铺在节日有何活动。

2、生日短信:短信/微信的重点是提醒顾客今天是她的生日,并祝福顾客幸福快乐、心愿达成。

3、换季短信:如入冬提醒顾客天气变凉、出入要注意加减衣服、注意饮食等。避忌在信息中提及新品上市。


4、联络信息:多时不见的顾客,可透露出我们对她的想念,并提醒顾客要注意休息。最好让与顾客关系最亲密的导购直接给顾客发信息。避忌出现好询问顾客是否发生了什么事情之类的语言。


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(责任编辑:zhangqi)

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